Η επιλογή ενός franchise δεν πρέπει να βασίζεται μόνο στην αναγνωρισιμότητα του brand, στην εικόνα ενός καταστήματος ή στην πρώτη εντύπωση που δημιουργεί μια παρουσίαση. Πριν ένας υποψήφιος επενδυτής προχωρήσει σε συμφωνία, χρειάζεται να συγκεντρώσει συγκεκριμένες πληροφορίες από τον franchisor, ώστε να αξιολογήσει αν η πρόταση είναι πραγματικά κατάλληλη για εκείνον.
Η σωστή ενημέρωση δεν είναι τυπική διαδικασία. Είναι βασικό στάδιο πριν από κάθε επενδυτική απόφαση. Όσο πιο ξεκάθαρη εικόνα έχει ο υποψήφιος franchisee για το μοντέλο, το κόστος, τις υποχρεώσεις, την υποστήριξη και τις πραγματικές απαιτήσεις της συνεργασίας, τόσο πιο συνειδητά μπορεί να αποφασίσει.
Γιατί είναι σημαντικό να ζητήσετε αναλυτικές πληροφορίες
Το franchise είναι μια οργανωμένη μορφή επιχειρηματικής συνεργασίας. Ο franchisee δεν αγοράζει απλώς ένα όνομα ή μια εταιρική ταυτότητα. Εντάσσεται σε ένα σύστημα λειτουργίας, με συγκεκριμένους κανόνες, υποχρεώσεις και προσδοκίες.
Γι’ αυτό είναι σημαντικό να γνωρίζει από την αρχή τι ακριβώς περιλαμβάνει η συνεργασία. Η έλλειψη πληροφόρησης μπορεί να οδηγήσει σε λανθασμένες προσδοκίες, υποτίμηση του πραγματικού κόστους ή παρερμηνεία των ευθυνών που αναλαμβάνει ο επενδυτής.
Ένας σοβαρός franchisor πρέπει να μπορεί να παρουσιάσει με σαφήνεια το επιχειρηματικό μοντέλο, το κόστος, την υποστήριξη που παρέχει και τα βασικά στοιχεία λειτουργίας του δικτύου.
Πληροφορίες για το συνολικό κόστος επένδυσης
Το πρώτο στοιχείο που πρέπει να ζητήσει ο υποψήφιος franchisee είναι η πλήρης εικόνα του κόστους. Δεν αρκεί να γνωρίζει μόνο το entry fee ή ένα ενδεικτικό ποσό αρχικής επένδυσης.
Χρειάζεται να ζητήσει ανάλυση για το κόστος κατασκευής ή διαμόρφωσης του χώρου, τον εξοπλισμό, την αρχική προμήθεια εμπορευμάτων, το κεφάλαιο κίνησης, τις άδειες, τις εγγυήσεις, τα έξοδα έναρξης και κάθε άλλη δαπάνη που απαιτείται μέχρι να λειτουργήσει η επιχείρηση.
Είναι σημαντικό να γνωρίζει επίσης αν οι τιμές είναι ενδεικτικές ή δεσμευτικές, αν υπάρχει πιθανότητα απόκλισης και ποιοι παράγοντες μπορούν να αυξήσουν το τελικό κόστος.
Πληροφορίες για royalties, marketing fees και λοιπές χρεώσεις
Πέρα από την αρχική επένδυση, ο franchisee πρέπει να γνωρίζει ποιες οικονομικές υποχρεώσεις θα έχει κατά τη διάρκεια της συνεργασίας.
Τα royalties, οι εισφορές marketing, οι υποχρεωτικές προμήθειες, οι χρεώσεις για συστήματα, λογισμικά ή άλλες υπηρεσίες πρέπει να παρουσιαστούν με απόλυτη σαφήνεια.
Δεν αρκεί να γνωρίζει κανείς το ποσοστό ή το ποσό. Πρέπει να καταλάβει πώς υπολογίζεται, πότε καταβάλλεται, σε ποια βάση εφαρμόζεται και τι ακριβώς καλύπτει. Για παράδειγμα, ένα marketing fee έχει μεγαλύτερη αξία όταν συνοδεύεται από συγκεκριμένες ενέργειες προβολής και όχι όταν παραμένει αόριστο.
Πληροφορίες για την εκπαίδευση
Ένα από τα βασικά πλεονεκτήματα του franchise είναι η εκπαίδευση που παρέχει ο franchisor. Ο υποψήφιος franchisee πρέπει να ζητήσει αναλυτικές πληροφορίες για το τι περιλαμβάνει αυτή η εκπαίδευση.
Πόσο διαρκεί; Πού πραγματοποιείται; Αφορά μόνο τον επιχειρηματία ή και το προσωπικό; Υπάρχει πρακτική εκπαίδευση σε υφιστάμενο κατάστημα; Παρέχεται επαναληπτική εκπαίδευση μετά την έναρξη λειτουργίας;
Η εκπαίδευση δεν πρέπει να αντιμετωπίζεται ως απλή εισαγωγική παρουσίαση. Πρέπει να βοηθά τον franchisee να κατανοήσει την καθημερινή λειτουργία, την εξυπηρέτηση, τις διαδικασίες, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες και τον τρόπο διοίκησης της επιχείρησης.
Πληροφορίες για την υποστήριξη μετά την έναρξη
Η υποστήριξη δεν πρέπει να σταματά με το άνοιγμα του καταστήματος ή της μονάδας. Ο υποψήφιος franchisee πρέπει να γνωρίζει τι είδους υποστήριξη θα έχει μετά την έναρξη λειτουργίας.
Θα υπάρχει υπεύθυνος υποστήριξης; Πόσο συχνές είναι οι επισκέψεις ή οι επικοινωνίες; Παρέχεται βοήθεια σε θέματα πωλήσεων, marketing, λειτουργίας, προσωπικού ή προμηθειών; Υπάρχει help desk ή συγκεκριμένο κανάλι επικοινωνίας;
Η συνεχής υποστήριξη είναι σημαντική, ιδιαίτερα για επενδυτές που δεν έχουν προηγούμενη εμπειρία στον συγκεκριμένο κλάδο. Ένα οργανωμένο δίκτυο franchise πρέπει να έχει μηχανισμούς παρακολούθησης, καθοδήγησης και βελτίωσης.
Πληροφορίες για την περιοχή και την τοποθεσία
Η επιλογή περιοχής ή σημείου εγκατάστασης μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την πορεία μιας επένδυσης. Ο υποψήφιος franchisee πρέπει να ζητήσει πληροφορίες για τα κριτήρια επιλογής τοποθεσίας.
Ο franchisor παρέχει βοήθεια στην αναζήτηση χώρου; Υπάρχουν συγκεκριμένες προδιαγραφές για τετραγωνικά, πρόσοψη, εμπορικότητα ή πληθυσμιακά χαρακτηριστικά; Γίνεται αξιολόγηση της περιοχής πριν εγκριθεί το σημείο;
Επίσης, είναι σημαντικό να διευκρινιστεί αν παρέχεται αποκλειστικότητα περιοχής. Αν ναι, πρέπει να είναι σαφές τι ακριβώς σημαίνει, ποια γεωγραφικά όρια καλύπτει και υπό ποιες προϋποθέσεις ισχύει.
Πληροφορίες για το επιχειρηματικό μοντέλο
Ο υποψήφιος franchisee πρέπει να καταλάβει πώς λειτουργεί στην πράξη το επιχειρηματικό μοντέλο. Δεν αρκεί να δει μια παρουσίαση με όμορφες εικόνες ή γενικές αναφορές στην αγορά.
Χρειάζεται να γνωρίζει ποιο είναι το βασικό κοινό της επιχείρησης, ποια είναι τα κύρια προϊόντα ή υπηρεσίες, πώς δημιουργούνται τα έσοδα, ποια είναι τα βασικά κόστη και ποιοι παράγοντες επηρεάζουν την κερδοφορία.
Είναι επίσης χρήσιμο να ζητήσει διευκρινίσεις για την καθημερινή λειτουργία. Πόσο ενεργή παρουσία απαιτείται από τον franchisee; Μπορεί να λειτουργήσει με manager ή απαιτείται προσωπική απασχόληση; Πόσα άτομα προσωπικό χρειάζονται; Ποιες είναι οι απαιτήσεις σε ωράριο και οργάνωση;
Πληροφορίες για τις οικονομικές εκτιμήσεις
Αν ο franchisor παρουσιάζει οικονομικές προβλέψεις, ο υποψήφιος franchisee πρέπει να ζητήσει να καταλάβει πάνω σε ποιες παραδοχές βασίζονται.
Οι εκτιμήσεις τζίρου, μικτού κέρδους, λειτουργικών εξόδων και χρόνου απόσβεσης πρέπει να αντιμετωπίζονται με ρεαλισμό. Είναι σημαντικό να διευκρινιστεί αν τα στοιχεία προέρχονται από πραγματική λειτουργία υφιστάμενων μονάδων ή αν είναι υποθετικά σενάρια.
Ο επενδυτής πρέπει επίσης να εξετάσει αν οι προβλέψεις λαμβάνουν υπόψη το ενοίκιο, τη μισθοδοσία, τα λειτουργικά έξοδα, τις εισφορές προς το δίκτυο, το κεφάλαιο κίνησης και την εποχικότητα, όπου υπάρχει.
Μια πρόταση franchise δεν αξιολογείται μόνο από το πόσο ελκυστικός φαίνεται ο πιθανός τζίρος, αλλά από το αν το συνολικό οικονομικό μοντέλο είναι βιώσιμο.
Πληροφορίες για τη σύμβαση franchise
Πριν προχωρήσει σε οποιαδήποτε συμφωνία, ο υποψήφιος franchisee πρέπει να ζητήσει πλήρη ενημέρωση για τους βασικούς όρους της σύμβασης franchise.
Ποια είναι η διάρκεια της συνεργασίας; Υπάρχει δυνατότητα ανανέωσης; Ποιες είναι οι υποχρεώσεις του franchisee; Ποιες είναι οι υποχρεώσεις του franchisor; Τι ισχύει σε περίπτωση λύσης της συνεργασίας; Υπάρχουν περιορισμοί μετά τη λήξη;
Η σύμβαση πρέπει να εξεταστεί προσεκτικά, ιδανικά με τη συνδρομή εξειδικευμένου νομικού ή συμβούλου. Δεν είναι ένα απλό τυπικό έγγραφο, αλλά το πλαίσιο που καθορίζει τη συνεργασία.
Πληροφορίες για το δίκτυο και τους υφιστάμενους franchisees
Ένα σημαντικό στοιχείο αξιολόγησης είναι η εικόνα του υπάρχοντος δικτύου. Ο υποψήφιος franchisee μπορεί να ζητήσει πληροφορίες για τον αριθμό των μονάδων, τα χρόνια λειτουργίας, τη γεωγραφική ανάπτυξη και τη σταθερότητα του δικτύου.
Είναι επίσης χρήσιμο να ζητήσει, όπου είναι εφικτό, να μιλήσει με υφιστάμενους franchisees. Μέσα από τέτοιες συζητήσεις μπορεί να αποκτήσει πιο πρακτική εικόνα για την καθημερινή λειτουργία, την υποστήριξη, τις δυσκολίες και τις πραγματικές απαιτήσεις της συνεργασίας.
Η εμπειρία των ήδη συνεργαζόμενων μελών ενός δικτύου μπορεί να προσφέρει πολύτιμη πληροφόρηση, αρκεί να αξιολογηθεί με ψυχραιμία και χωρίς βιαστικά συμπεράσματα.
Πληροφορίες για τις προμήθειες και τους συνεργάτες
Πολλά franchise συστήματα έχουν συγκεκριμένους προμηθευτές ή προδιαγραφές προϊόντων. Ο υποψήφιος franchisee πρέπει να γνωρίζει αν οι προμήθειες είναι υποχρεωτικές, από ποιους συνεργάτες γίνονται και με ποιους όρους.
Πρέπει επίσης να καταλάβει αν υπάρχουν περιθώρια επιλογής, ποια είναι η πολιτική τιμολόγησης, πώς επηρεάζεται το περιθώριο κέρδους και αν υπάρχει κεντρική διαπραγμάτευση προς όφελος του δικτύου.
Οι προμήθειες δεν είναι λεπτομέρεια. Μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά την καθημερινή λειτουργία και την οικονομική απόδοση της επιχείρησης.
Πληροφορίες για το marketing και την εμπορική προβολή
Η εμπορική δύναμη ενός brand είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους κάποιος μπορεί να επιλέξει franchise. Γι’ αυτό ο υποψήφιος franchisee πρέπει να ζητήσει σαφή ενημέρωση για το marketing.
Ποιες ενέργειες γίνονται κεντρικά; Υπάρχουν τοπικές ενέργειες προβολής; Τι καλύπτει το marketing fee; Παρέχεται υλικό για social media, διαφημίσεις, προσφορές ή εταιρικές καμπάνιες;
Επίσης, είναι σημαντικό να γνωρίζει αν ο franchisee έχει ελευθερία να κάνει δικές του τοπικές ενέργειες και με ποιες προϋποθέσεις. Η προβολή πρέπει να στηρίζει το κατάστημα ή τη μονάδα στην πράξη, όχι μόνο σε επίπεδο γενικής εικόνας.
Πληροφορίες για τις υποχρεώσεις του franchisee
Ο υποψήφιος επενδυτής πρέπει να γνωρίζει ξεκάθαρα τι αναλαμβάνει ο ίδιος. Πολλές φορές η συζήτηση εστιάζει στο τι παρέχει ο franchisor, όμως εξίσου σημαντικό είναι να κατανοηθούν οι υποχρεώσεις του franchisee.
Αυτές μπορεί να αφορούν την τήρηση προδιαγραφών, την αγορά προϊόντων, τη συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις, την εφαρμογή συγκεκριμένων διαδικασιών, την υποβολή οικονομικών στοιχείων, τη συμμετοχή σε ενέργειες marketing ή την καθημερινή παρουσία στην επιχείρηση.
Η επιτυχία ενός franchise δεν εξαρτάται μόνο από το brand. Εξαρτάται και από το κατά πόσο ο franchisee μπορεί και θέλει να λειτουργήσει μέσα στο συγκεκριμένο πλαίσιο.
Πώς να αξιολογήσετε τις απαντήσεις του franchisor
Δεν έχει σημασία μόνο ποιες πληροφορίες θα ζητήσετε, αλλά και πώς θα απαντήσει ο franchisor. Οι σαφείς, τεκμηριωμένες και ρεαλιστικές απαντήσεις δείχνουν οργάνωση και επαγγελματισμό.
Αντίθετα, οι αόριστες απαντήσεις, οι υπερβολικές υποσχέσεις, η πίεση για γρήγορη απόφαση ή η αποφυγή συγκεκριμένων στοιχείων πρέπει να προβληματίσουν τον υποψήφιο επενδυτή.
Ένας σοβαρός franchisor δεν πρέπει να φοβάται τις ερωτήσεις. Αντίθετα, πρέπει να τις αντιμετωπίζει ως μέρος μιας ώριμης διαδικασίας συνεργασίας.
Μην βασίζεστε μόνο στην παρουσίαση
Η πρώτη παρουσίαση ενός franchise είναι σημαντική, αλλά δεν αρκεί. Συνήθως έχει στόχο να παρουσιάσει το brand με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Ο υποψήφιος franchisee χρειάζεται να προχωρήσει ένα βήμα παρακάτω. Να ζητήσει στοιχεία, να κάνει συγκρίσεις, να εξετάσει τη σύμβαση, να μιλήσει με ειδικούς και να αξιολογήσει αν η πρόταση ταιριάζει στο δικό του προφίλ, στο διαθέσιμο κεφάλαιο και στους προσωπικούς του στόχους.
Η σωστή απόφαση δεν προκύπτει από ενθουσιασμό. Προκύπτει από ενημέρωση, ανάλυση και ρεαλιστική αξιολόγηση.
Επόμενα βήματα
Πριν προχωρήσετε σε μια συνεργασία franchise, αξίζει να γνωρίζετε τι πρέπει να ρωτήσετε, τι να ελέγξετε και πώς να αξιολογήσετε τις απαντήσεις που θα λάβετε.
Μια οργανωμένη συμβουλευτική προσέγγιση, όπως αυτή που προσφέρει η The Way, μπορεί να σας βοηθήσει να δείτε πιο καθαρά την πρόταση, να εντοπίσετε πιθανά σημεία προσοχής και να πάρετε μια πιο συνειδητή επιχειρηματική απόφαση.
Αν εξετάζετε μια πρόταση franchise, η σωστή προετοιμασία πριν την υπογραφή μπορεί να κάνει τη διαφορά.
Επικοινωνήστε μαζί μας για να συζητήσουμε την περίπτωσή σας και να σας καθοδηγήσουμε στα επόμενα βήματα.
Συχνές ερωτήσεις
Το πρώτο που πρέπει να ζητήσετε είναι η συνολική εικόνα της επένδυσης. Αυτό περιλαμβάνει το αρχικό κόστος, το entry fee, τον εξοπλισμό, το κεφάλαιο κίνησης, τις οικονομικές υποχρεώσεις, την εκπαίδευση, την υποστήριξη και τους βασικούς όρους συνεργασίας.
Ναι, αλλά πρέπει να τις αξιολογήσετε προσεκτικά. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε αν οι προβλέψεις βασίζονται σε πραγματικά στοιχεία υφιστάμενων μονάδων ή σε υποθετικά σενάρια. Οι εκτιμήσεις πρέπει να λαμβάνουν υπόψη όλα τα βασικά λειτουργικά έξοδα.
Ναι, όπου είναι εφικτό. Οι υφιστάμενοι franchisees μπορούν να σας δώσουν πρακτική εικόνα για την καθημερινή λειτουργία, την υποστήριξη του δικτύου, τις δυσκολίες και τα σημεία που πρέπει να προσέξετε πριν επενδύσετε.
Πρέπει να εξετάσετε τη διάρκεια, τις υποχρεώσεις των δύο πλευρών, τους οικονομικούς όρους, την ανανέωση, τη λύση της συνεργασίας, τους περιορισμούς και τα δικαιώματα που έχετε ως franchisee. Η σύμβαση πρέπει να μελετηθεί προσεκτικά πριν υπογραφεί.
Ένας οργανωμένος franchisor δίνει σαφείς πληροφορίες, τεκμηριώνει τις απαντήσεις του, εξηγεί το κόστος και την υποστήριξη, παρουσιάζει καθαρό σύστημα λειτουργίας και δεν πιέζει τον υποψήφιο franchisee να αποφασίσει βιαστικά.
Όχι. Η αναγνωρισιμότητα είναι σημαντική, αλλά δεν αρκεί. Πρέπει να εξεταστεί το οικονομικό μοντέλο, η υποστήριξη, η σύμβαση, η τοποθεσία, η καθημερινή λειτουργία και η πραγματική βιωσιμότητα της επένδυσης.
Διαβάστε περισσότερα
Υφιστάμενοι Franchisees: Τι Μπορούν να σας Αποκαλύψουν πριν Επενδύσετε
Η επιλογή ενός franchise δεν πρέπει να βασίζεται μόνο στην παρουσίαση του brand, στα οικονομικά στοι…
Απόσβεση Franchise: Τι Πρέπει να Υπολογίσετε πριν Επενδύσετε
Η απόσβεση μιας επένδυσης franchise είναι ένα από τα βασικά στοιχεία που πρέπει να εξετάσει ένας υπο…
Τι Πληροφορίες να Ζητήσετε από τον Franchisor πριν Προχωρήσετε σε Συνεργασία
Η επιλογή ενός franchise δεν πρέπει να βασίζεται μόνο στην αναγνωρισιμότητα του brand, στην εικόνα ε…
Franchise ή Αγορά Έτοιμης Επιχείρησης; Τι να Επιλέξετε πριν Επενδύσετε
Η απόφαση για επένδυση σε μια επιχειρηματική δραστηριότητα δεν είναι πάντα εύκολη. Ένας υποψήφιος επ…
Franchise: Πλεονεκτήματα, Μειονεκτήματα και Τι να Αξιολογήσετε πριν Αποφασίσετε
Η επιλογή ενός franchise μπορεί να αποτελέσει μια ενδιαφέρουσα επιχειρηματική ευκαιρία για κάποιον π…
Πακέτο Franchise: Τι Πρέπει να Περιλαμβάνει μια Οργανωμένη Πρόταση Franchise
Το πακέτο franchise είναι το σύνολο των στοιχείων που χρειάζεται να έχει οργανώσει μια επιχείρηση πρ…
